Мы живем среди людей. Не все люди зайчики и веганы. Среди них много хищников, которые то и дело норовят отщипнуть от нас кусочек. Хищники хотят наших эмоций, заботы, внимания, времени, помощи, когда оно нам самим надо и делиться мы не планировали.
Предлагаю познакомиться с техникой «Заезженная пластинка». Она помогает устоять на ногах, когда это необходимо, и не поддаваться давлению. С ее помощью можно очень четко обозначить границы и показать, куда нельзя заходить. Также техника поддерживает некий нейтральный уровень реагирования, чтобы вы сами не свалились в эмоциональный водоворот. «Заезженная пластинка» — это уверенное и спокойное отстаивание своих прав. Кстати, работает и в разговорах с детьми, когда карапузу или вполне окрепшему подростку нужно много раз повторять про однообразные правила и при этом не вступать с ним в нудные споры.
Основная идея техники «Заезженная пластинка» состоит в том, что вы систематически и спокойно повторяете одну и ту же фразу, просьбу или отказ. При этом собеседник может пытаться закрыть тему, вызвать вас на эмоции или увести разговор совсем в другое русло. Но вы скала. Вы играете в иглу на пластинке, которая застряла в бороздке, у нее нет варианта двинуться в сторону. И вы возвращаетесь к одной и той же формулировке без оправданий, без пояснений или переходов на новые аргументы.
Как правильно использовать
1. Определите свою ключевую фразу.
Это может быть «Нет, я не смогу помочь тебе сейчас», «Мне неудобно менять планы».
2. Говорите спокойно и ровно.
Избегайте повышенных тонов, сарказма или излишне эмоциональной интонации.
3. Не добавляйте новых аргументов.
После каждой реакции собеседника возвращайтесь к исходной фразе, без объяснений.
4. Сохраняйте паузу после озвучивания.
Дайте время собеседнику осознать высказанное и, возможно, пересмотреть давление.
5. При необходимости сочетайте с эмпатией.
Начните с короткого признания чувств («Я понимаю, что тебе важно…»), а затем чётко повторите свою позицию.
Выглядеть это может так:
– Пожалуйста, помоги мне с переездом в воскресенье.
– Я не смогу помочь в воскресенье, у меня другие планы.
– Но это же очень важно, я уже позвала соседа на помощь нам.
– Я не смогу помочь в воскресенье, у меня другие планы.
(…повторять ту же фразу до тех пор, пока собеседник не примет отказ…)
Преимущества техники в том, что она демонстрирует твёрдость и последовательность и снижает эмоциональное давление.
Ее ограничения в том, что при неправильной интонации ваше поведение может показаться упрямством, то есть, выглядеть так: завелся у нас такой ослик и кричит «иа» на все предложения. Техника бывает не всегда эффективна, если вам попались матерые хищники — то есть агрессивные и/или манипулятивные собеседниками. С такими нужны более сложные тактики.
Также перед применением техники желательно потренироваться, чтобы звучать естественно, а не как натуральная заезженная пластинка. С той же целью можно прокрутить в голове и применить некие вариации основной фразы. Например, из фразы «У меня другие планы» могут вырасти такие отростки: «Я уже запланировала дела на этот день», «Этот день у меня занят» и тому подобное.
Техника «Заезженная пластинка» — простой и эффективный инструмент ассертивного (уверенного) поведения, позволяющий сохранять свою позицию при давлении и уйти от эмоциональных манипуляций. Пользуйтесь, друзья!
©Вероника Малова