Бывает так, что воздействие на человека происходит так быстро и так сильно, что буквально повергает его в шок. Это аварии, нападения, непредвиденные и радикальные изменения ситуации, как потеря работы, известие о болезни и т.п. Это отправная точка в динамике стресса. Далее состояние человека проходит 3 стадии.
- Испуг, страх, сильное напряжение организма. У человека начинают работать в усиленном режиме все ресурсы, сгущается кровь, увеличивается печень, повышается частота сердцебиения, дыхание становится частым, процесс пищеварения затормаживается.
- Организм начинает борьбу со стрессовым давлением, если человек сумел благополучно выйти из критической ситуации, то организм справляется с влиянием стрессового фактора.
- Если не удается разрешить проблему и выйти из-под влияния напряженного воздействия, то начинается процесс снижения адаптации, силы на исходе, защитные ресурсы резко снижаются, падает иммунитет, состояние у человека критическое. В таком состоянии организм человека становится уязвимым к различным заболеваниям, от вирусных и простудных до психосоматических и аутоимунных.
Как понимаете, очень важно, по возможности снизить вероятность развития стресса до 3 уровня. В решении этой задачи можно использовать несколько направлений деятельности.
- Развитие стрессоустойчивости за счет здорового образа жизни (физкультура, правильное питание) и овладения техниками психологической саморегуляции (аутотренинг, дыхательные техники, медитации…).
- Развитие профессиональной, социальной и коммуникативной компетентности чтобы человек имел много ресурсов и инструментов для разрешения многих кризисных ситуаций. Возможен даже анализ угроз и продумывание разных сценариев реагирования.
- Осознанность, рефлексия и техническая диагностика происходящего в жизни человека.
- Профилактика возникновения прогнозируемых угроз, рисков. Как говориться, если на небе тучи, возьмите с собой зонтик.
В качестве примера технической диагностики ситуации дам обзор техники инвентаризации рабочих стрессоров. Нужно сделать 8 шагов. Автор не я, к сожалению не нашел его имени, но здесь привожу свою интерпретацию данной техники.
1-й шаг — составить перечень причин, вызывающих стресс на работе.
2-й шаг — проранжировать стрессоры так, чтобы первым стоял стрессор, вызывающий наибольшее напряжение.
3-й шаг — каждый стрессор отнести к одной из трех групп: «требует немедленного действия», «Может подождать» и «Игнорирование».
4-й шаг — в каждом стрессоре выявить объективную (связанную с требованиями профессиональной деятельности, рабочими условиями) и субъективную (связанную с особенностями личности, характера, темперамента и вашими особенностями реагирования на стресс) составляющие.
5-й шаг — подключить коллег для решения выявленных проблемпроблем.
6-й шаг предполагает анализ мыслей, возникающих в момент воздействия стрессора. Иногда здесь обнаруживаются негативные сценарии мышления, которые запускают или усиливают стрессовость воздействия.
7-й шаг направлен на определение вклада человека в возникновение и развитие стрессовой ситуации. Для этого важно перечислить причины, которые делают нас уязвимыми для стресса. Возможно это негативные сценарии мышления, негативный опыт или психологические травмы. Так мы можем наметить направления для психотерапии или личностного роста.
8-й шаг — используя полученный на предыдущем шаге список причин, определить конкретную последовательность действий для работы над собой и окружающей ситуацией.