Люди испытывают сильные эмоции: гнев, обиду, тревогу, восторг, страсть. Даже если не могут назвать, что это за эмоция, она всё равно есть.
Часто эмоции накатывают волной, выбивая из равновесия, затмевая разум. В такие моменты человек может либо подавлять, запихивая поглубже, либо выплескивать на окружающих. Но существует третий, конструктивный путь - канализировать чувства.
Что это значит «канализировать чувства»?
Канализировать (от фр. canaliser - направлять в русло) - значит направить энергию эмоций в конкретное, продуктивное русло, превратив её из разрушительной силы в движущую.
Часто для объяснения клиентам какой-то информации помогают метафоры. Представьте, бурную реку после ливня. Если она выйдет из берегов - будет потоп. Если её перекрыть плотиной - давление разрушит преграду. Но если направить её поток через турбины - она произведет электричество. Тоже и с эмоциями. Канализация - это эмоциональная «турбина», преобразующая хаотичную энергию в полезную работу.
Важно понять, что есть опасные крайности:
1. Подавление («проглатывание» эмоций). Человек делает вид, что ничего не чувствует. «Не злись», «Не плачь», «Возьми себя в руки». Эмоции никуда не деваются - они уходят в глубину психики, превращаясь в психосоматику (болезни, хроническую усталость), неврозы, апатию или внезапные, неконтролируемые срывы в будущем.
2. Неуправляемый выплеск. Эмоции выливаются прямо на первого попавшегося: крик, агрессия, импульсивные действия. Результат - испорченные отношения, чувство вины, потеря уважения и контроля над ситуацией.
Канализация - это золотая середина: признать чувство, принять его энергию (это не про эзотерику, а про психическую энергию), но использовать её целенаправленно и осмысленно.
Приведу пример, как это работает в жизни.
Ситуация: рабочий конфликт. Сценарий без канализации, деструктивный путь:
Алексей готовил важный проект неделю. На планёрке его коллега, Анна, при всех раскритиковала его идеи, сославшись на данные, которые Алексей не учёл. Руководитель попросил переделать работу. Алексей чувствует прилив ярости и обиды. Мысли: «Она меня подставила! Она хочет меня выставить дураком и продвинуться за мой счёт!»
1) Подавление: он молчит, сжимает челюсти, говорит «понял» и уходит. Весь день ходит как в воду опущенный, не может сосредоточиться, вечером срывается на жене из-за немытой чашки. Чувствует себя подавленным.
2) Выплеск: он тут же взрывается: «Анна, ты специально это сделала! Ты даже не предупредила!» - начинает перепалку при всём коллективе. Руководитель прерывает скандал. Репутация Алексея как профессионала и командного игрока страдает. Отношения с Анной испорчены.
В следующей статье - про конструктивное проявление эмоций.