Почему ИИ не заменит живую работу с психологом

Почему ИИ не заменит живую работу с психологом

Личный опыт практикующего психотерапевта

В последнее время я всё чаще слышу — и от коллег, которые только начинают обучение психологии, и от людей из окружения:

«Зачем идти в терапию, если есть GPT-Chat? Можно всё спросить, он даст ответы и советы».

Долгое время я относилась к этому спокойно. Пока сама не решила проверить — а как это работает на практике?

Мой эксперимент

Я несколько дней активно работала с чатом:

— была в роли клиента,

— была в роли терапевта,

— включала «супервизорский режим»,

— тестировала темы, которые проходила в личной терапии.

И должна честно признать: я упустила большой кусок прогресса. ИИ действительно шагнул далеко вперёд.

Что я увидела как профессионал

Первое и важное: ИИ — это огромная, очень быстрая библиотека.

Которая:

— прекрасно структурирует информацию; — анализирует данные;

— собирает выводы;

— предлагает варианты решений;

— знает практики, техники, алгоритмы.

Но есть ключевой момент, о котором редко говорят.

Качество ответа полностью зависит от качества вопроса.

 Без хорошего ТЗ не будет качественного результата.

Чтобы получить точный ответ, нужно:

— ясно понимать, что с тобой происходит; — уметь это сформулировать;

— задать вопрос по шагам, «от печки».

И здесь появляется парадокс.

ИИ — инструмент для думающих людей

Я всё больше согласна с фразой одного из разработчиков ИИ: «Это инструмент для высокоинтеллектуальных людей».

Его не случайно внедрили в корпорации и большие системы — там, где нужно обрабатывать огромные массивы данных.

Но человек в кризисе, боли, растерянности чаще всего не знает, что именно с ним происходит.

А если ты не знаешь, что с тобой, ты не сможешь задать правильный вопрос.

Про ответственность

Здесь есть ещё один важный момент.

Работа с ИИ полностью перекладывает ответственность за результат на человека. 

Он не держит, не выдерживает и не контейнирует процесс.

В живой терапии ответственность разделена. Есть другой, который выдерживает, возвращает, замечает, останавливает, если нужно. И это принципиальная разница, особенно в сложных состояниях.

Почему ИИ не заменяет терапию

Я специально проходила с чатом те темы, которые проходила в личной терапии.

ИИ:

— даёт советы;

— предлагает варианты;

— работает с известными шаблонами.

Но он:

— не чувствует;

— не слышит интонации;

— не замечает паузы;

— не улавливает случайное слово, за которым скрыта вся проблема;

— не предложит живой эксперимент «здесь и сейчас».

То, что психотерапевт делает через контакт, присутствие и внимание, ИИ сделать не может.

Потому что у него нет:

— собственного чувственного опыта;

— прожитых эмоций;

— телесной реакции;

— человеческой интуиции.

Про иллюзию «быстро и без боли»

Мне кажется, часть привлекательности ИИ в том, что он обещает быстрые ответы без проживания.

Но психика так не работает.

Понимание без проживания редко приводит к изменениям.

Можно многое «осознать», но продолжать жить точно так же.

Про специалистов и ценность живой работы

И здесь, признаюсь, мне стало даже спокойнее.

Если специалист:

— не думает самостоятельно;

— не учится;

— не развивается;

а сразу бежит за ответами к ИИ —

достаточно убрать этот инструмент, и от специалиста не остаётся ничего.

А думающие, живые, обученные специалисты становятся только ценнее.

Потому что ценность личной работы и живого контакта всегда выше холодной обработки данных.

Мой итог

ИИ — это мощный помощник для мышления. Инструмент. Подсказка. Структура.

Психотерапия — это пространство для жизни, проживания и изменений.

Одно не отменяет другого.

Но и не заменяет.

Это мой личный опыт и мои наблюдения. Я не претендую на истину в последней инстанции.

Очень интересно услышать вас:

— используете ли вы ИИ?

— для чего?

— пробовали ли «заменять» им терапию? — что получилось, а что — нет?

Давайте поговорим.