Использование.
Мы все друг друга используем в той или иной степени, как и клиенты нас. Часто это происходит неосознанно, из желания не быть плохим, из страха быть непонятым, нежелания показывать слабость или уязвимость, в виду того, что делаем не подумав и в попыхах отреагируем ситуацию, не давая времени ни себе ни другому на подумать.
Если говорить на взрослом, то с клиентами мы проговариваем контракт, с коллегами соглашение о участии в группе, договариваемся о условиях сотрудничества. Предполагается, что мы люди взрослые и договоренности будем соблюдать как в терапии, так и с коллегами, но на деле так не происходит, отсюда появляется понятие контракта, в котором отражается соглашение между сторонами.
У нас оно с как правило устное. В начале мы не проговариваем контракт и сами дураки, потому как люди начинают ходить как попало, делать что им хочется, а потом кричать, что вы не помогли. Ну, и тут они правы. Вы с своей стороны не оговорили рамку. Хотя взрослый человек в таком случае должен бы уточнить по каким правилам мы работаем, чтобы позаботиться о себе в первую очередь. Но на первой сессии может не хватить времени в виду остроты переживаний. История контракта замалчивается, а потом не проговаривается в тихой надежде на человеческое, взрослое отношение с каждой из сторон. А кто и кого должен понимать? Кто кому идти на встречу? Подумайте об этом.
Но не только в виду дефицита времени мы молчим про контракт. Если мы будем дальше говорить про использование, то очень удобно промолчать про правила или не спросить о них. Потому как когда они как бы неизвестны и можно переиграть их в свою сторону: «Да?! А вы не говорили, что пропуски нужно оплачивать!», «Вы знаете, а денег нет, я больше не приду, напишу вам как появится возможность. Всего хорошего», «У меня сейчас обстоятельства. Не могу платить. Спасибо за все вы так мне помогли!», «Да, да я иду в группу! К вам в терапию!, за час до начала, после нескольких встреч «Вы знаете, что-то сейчас график неудобный, не годится время и неудобно. Я напишу как будет надо. Досвидания!». Все отписки день в день встречи, за час, за 5 минут, все я не могу, тяжело, заболел, вы должны меня понять, у меня обстоятельства, не могу ходить, не могу придти сегодня, никак не могу… Говорят про то, что вы должны меня понять, если я неадекватен, токсичен, зол, раздражен, обижен, просто мне неудобно или я передумал, просто потому, что мне так нужно и удобно. Вы должны понять, вы должны спросить, что со мной, вы должны найти в себе понимание и сострадание. Вы но не я.
Все это про использование. Хотим мы этого или нет. Все эти отписки, - это отреагированный аффективный уход, неуважение, не по взрослому. Почему? Кто-то же может и правда заболеть, у кого-то и правда могут закончиться деньги, измениться расписание….. Все это так, но это не про использование тогда, когда человек хочет найти дорогу к другому, подбирает форму объяснения самого себя, ищет возможность разрешить недопонимание, объяснить причину того, что с ним случилось, а не просто отписывается с ультимативно-категоричной позиции силы. Я так решил, ты подстроишься, пляши вокруг меня потому, что мне плохо, а именно так считают окружающие выше описанные формы ответов.
Маркетинг добил терапию, сделав ее услугой. Я получил свое разрешение проблемы, мне достаточно, спасибо досвидания! А про взрослые отношения, договоренности, уважение никто и помнить не будет.
По этому мы всегда начинаем работу с контрактирования, а далее снова и снова проговариваем договоренности и не просто ими прикрываемся подстраивая обстоятельства и пункты контракта под собственное удобство и обстоятельства, а через них взаимодействуем друг с другом, идём к взрослым уважительным отношениям, где договоренности, взаимопонимание значат больше чем просто слова.
К сожалению до такой дороги мы идём долго, люди отреагируют, коллеги тоже, не желая признавать использование других, не видя его, выбирая себя, забывая про других и этому мы и клиенты учимся на совместном пути.
Отсюда встаёт другой вопрос: как быть в ситуации, когда тебя могут использовать? Да и используют в какой-то степени.
Мы не защищены с государственной стороны, нет лицензирования в теме того, чтобы человек добросовестно соблюдал контракт, более того, - это часть работы разговаривать о том, что происходит при его нарушениях. С какой-то стороны терапевт должен провоцировать его нарушения далее.
Соответсвенно, когда клиенту, супервизанту, студенту что-то не понравилось, была слишком болезненна какая-то интервенция терапевта/супераизора (особенно, т к мы тут прицельно смотрим на личность терапевта), то как ещё другому отыграться за боль на терапевте? Правильно не придти, не заплатить и придти, просто уйти без объяснений, без договоренностей, начать заставлять беспокоиться, извиняться, умолять за причиненный моральный и эмоциональный ущерб.
Тогда терапевты начинают приводить в действие контрмеры: брать предоплату, просить оплачивать группу курс наперед (но вы ещё попробуйте это сделать, у вас должен быть авторитет размером с небоскреб для этого и прокачанная нервная система как у каменной статуи), потом есть еще агрегаторы, где терапевты просто изымают от себя эту часть работы, есть ещё пробы договориться о пакетной работе с клиентами, оплата отпусков терапевта в психоанализе, на пол года вперёд работу тут же…. Все это терапевты делают для того, чтобы создать для себя и для клиента безопасное пространство, только это все не работающие методы, если вы эмоционально неустойчивы. Почему? Потому как человек будет думать в первую очередь о себе, будет беречь свои деньги и время, он будет приветливо вежлив и внимателен, но только потому, что он не хочет говорить о неудобных вещах, не хочет быть плохим, неправильным, а хочет, чтобы его любили и понимали, так все хотят, но это к сожалению не про взрослые отношения. А в ответ на эти действия терапевты злятся, принимают эмоциональный удар на себя, разгадывают почему же так злюсь сейчас на клиента. Потому, что форма выбрана им несоответствующая, но до этого придётся ещё дорасти и прожить эмоционально эту ситуацию.
По этому мы тренируем проживание агрессии, фрустрации. Что это значит? Вот клиент не пришел на сессию, отписался за 5 минут, а вы в кабинете сидите его ждете. Вы злой как собака, потому как это минимум неуважительное отношение, максимум отреагированное хамство в чью-то сторону, но направленное на вас. Клиент за этим не следит, он отписался и забыл, а вам сидеть думать, переживать и формулировать эту ситуацию для него в ясный и вменяемый ответ. Но как? Убить эту скотину на месте нельзя, хотя очень хочется. Пропуск он естественно тоже не оплатил, не помнит, а вам надо ещё с ним договориться о следующей встрече (ну или требуйте денег и он не придёт вовсе), а там уже разговаривать про этот момент грамотно подобранными словами, о поведении клиента, ситуации в целом, уважении и взрослости, договоренностях и не потому, что вам это нравится, вы счастливы об этом с ним поговорить и окунуться в аффект и его и свое негодование, слушать его праведные основания, которые вы не в состоянии понять, простить и забыть, а сидите тут ему мозг пилите, из мухи слона делаете...
Вот это наша работа. Неприятная, тяжелая работа, где терапевт не милый зайчик страстно любящий клиента, а человек призывающий к реальности происходящего в его жизни, акцентирующий на ней внимание, при этом проходящий с ним все его трансформации с эмоциональными всплесками.
Никакая денежная защита тут не поможет изъять аффект и недовольство, использование и отреагирование их придётся проживать совместно с клиентом, и найти идеальный способ, где вы будете финансово и эмоционально защищены от боли и других темных уголков душ людей в нашей работе невозможно. Эта часть неотъемлема от прекрасной светлой стороны людей.
Чтобы было капельку полегче, подумайте: как вы будете разруливать данные ситуации? Когда не хватает в вас понимания, уважения к другому, что вы будете делать? Как понимать несоответствие говоримого и действий? Как объяснять важность себе и клиенту? Как об этом говорить? Как сейчас действуете?