Долгое время я считала абсолютно естественным рекомендовать для своих клиентов, точнее для их близких, своих коллег, к которым относилась очень хорошо, уважала их профессиональный опыт и ценила дружбу.
Откинув правила скромности, могу сказать, что некоторым коллегам я существенно расширила практику, у некоторых из них до сих пор 70-80% клиентов - те, что пришли по рекомендации от меня, а некоторые коллеги вообще завершили психологическую практику в связи с выгоранием и сменой ценностных ориентиров. Среди тех, кто остался в профессии, есть успешные развивающиеся профессионалы, а кто-то работает в большей степени для души и порой игнорирует супервизионную поддержку.
Для себя я сделала вывод, что рекомендация коллег совершенно отличается от "сарафана" среди клиентов, когда они передают контакт из рук в руки, потому что они получили результат. Отличие в том, что люди делятся личными впечатлениями от процесса взаимодействия со специалистом и, а я могу только ориентироваться на своё субъективное восприятие коллеги-приятеля. Предвижу возражение, что и клиенты субъективны в своей оценке, но, повторюсь, предметом субъективного восприятия изначально являются разные аспекты: у клиентов - реальный опыт сотрудничества со специалистом, а в случае рекомендации коллеги - личное общение, пусть даже в том числе и на профессиональные темы.
Гарантий, что сложится психотерапевтическая ("аналитическая пара"), нет в любом случае. Бывает, что опыт клиента не стал ключевым в работе со специалистом его знакомого или родственника при выборе по рекомендации. Альянс может не сложиться, так бывает. Здесь тоже есть некие соображения по динамике, но поскольку, во-первых, у меня таких случаев немного, и сложно проверить свои гипотезы, а, во-вторых, тема данного размышления имеет другой фокус. Поэтому возвращаюсь к вопросу рекомендации коллег.
Я выделила несколько мотивов в стремлении отрекомендовать коллегу. Среди них: желание помочь коллеге расширить практику, особенно когда там "1.5 клиента". Здесь мы вступаем на скользкий путь спасательства. Результаты известны даже не психологам. Описывать нюансы в общем инфополе не вижу смысла, но динамика весьма любопытная.
Мотивом может быть также чувство благодарности коллеге за всё, что угодно. Рекомендации коллег могут иметь в основе стремление сохранить контакты, сохранить отношения. Особенно "фонит", когда специалист не относит себя к какому-либо профессиональному сообществу, такой психолог-одиночка.
Нельзя сбрасывать со счетов заботу по отношению к клиенту, чей родственник спустя некоторое время согласился или изъявил собственное желание пойти к психологу, глядя на результаты психокоррекционной работы близкого человека. Но и здесь возникают вопросы разного рода "Для чего клиенту рекомендация именно от своего психолога?", "Что, кроме заботы о клиенте, включает меня, чтобы непременно дать контакт своего коллеги?"
Когда передаётся контакт одного специалиста нескольким клиентам, возникает риск запуска самой разнообразной динамики, и вместо удовлетворения потребностей, связанных с перечисленными выше и другими мотивами, можно столкнуться с прямо противоположным эффектом, например, вместо сохранения отношений отчуждение между коллегами, связанное с переплетёнными переносами и контрпереносами.
Здесь можно вспомнить принцип Уильяма Оккама "Не следует плодить лишних сущностей, без крайней на то необходимости".
Активно рекомендуя коллегу, мы плодим те самые лишние сущности. На том конца провода тоже возникают разные переживания, и благо, если специалист их осознал и озвучил. Например, он чувствует, что должен, и не знает, как с этим обходиться. Вербализация своих чувств снимает напряжение между тем, кто рекомендует, и тем, кого рекомендуют.
Кроме того, лично я испытываю ответственность за свою рекомендацию, и в связи с этим переживанием я тоже могу оказаться в паутине контрпереноса и разнообразных провокаций и отыгрываний уже в моем кабинете, в моей работе с клиентом. Нюансов много. Поэтому я стала делегировать ответственность за поиск специалиста тем, для кого это становится актуальным. Так спокойнее: никаких лишних процессов, никаких лишних ниточек, которые могут в любой момент попытаться повлиять на динамику состояния.
К тому же, за последние 7-8 лет в нашей стране существенно качественно и количественно возросла психокоррекционная, психотерапевтическая практика, много хороших специалистов, работающих под супервизией, я вижу это и на конференциях, и в качестве супервизора, и на профессиональных мероприятиях супервизоров.
Есть ещё важный аспект, к которому разные коллеги относятся с разной степенью принятия и терпимости. Речь идет о первичном отклике клиента на анкету специалиста на сайте, либо его статьи, ответы на форуме, видеоматериалы и т.п. Именно тогда клиент "узнаёт" своего психолога. Думаю, что здесь уже рождается перенос, и если этим воспользоваться, то можно получить хороший результат в работе.
При этом клиент сам выбирает психолога - сам делает выбор! И, возможно, это один из немногих, если не единственный в жизни его самостоятельный выбор вообще.
Хотела написать небольшую заметку, а получилась статья, и большую часть размышлений я оставляю за её пределами. Вдумчивый читатель может пофантазировать, какого типа переносные и контрпереносные приключения могут возникать в подобных ситуациях.
Я оставила себе возможность рекомендовать психиатра/психотерапевта и только тех коллег, с которыми участвовала в общих проектах - например, психодинамический интенсив, когда я могу воочию наблюдать не только личностные качества, но и профессиональные, когда я вижу, как именно работает специалист. Здесь как раз возникает приближение к восприятию клиента, передающего контакт специалиста из рук в руки. В поле "сарафанной" рекомендации тоже есть свои особенности, возможно, я о них тоже как-нибудь расскажу.
Кстати, касается рекомендаций специалистов во многих сферах, не только в области психологии, всех специалистов, работающих с людьми. Я даже юриста не берусь рекомендовать.
Делитесь своим опытом, и, может, пониманием глубинных процессов в рамках обозначенного дискурса.
© Анжелика Стражкова, 2025. Все права защищены. При использовании материала прямая ссылка обязательна.
Анжелика Николаевна - аккредитованный супервизор ОППЛ с правом проведения групповой и индивидуальной супервизии. Договор, учет часов супервизии, накопительные сертификаты.
Читайте и подписывайтесь на мой канал в Телеграм Психологическая беседка, где вы найдете информацию, статьи, поддержку и тёплое отношение. Участвуйте в обсуждении статей, нам интересно ваше мнение!
Супервизия бизнеса здесь: https://t.me/business_supervisia.