Всем привет! Месяц ничего не писал сюда, потому что был занят написанием технических статей. Но я вернулся с важной темой.
Как думаете, что скрепляет любое дело так, что оно обретает прочный фундамент под собой?
Идея? Философия? Смыслы? Миссия? Ценности? Стратегия? Культура? Продукт?
‼️А вот и нет - все, что я перечислил идет лишь следом за тем, о чем я сейчас напишу.
Любой бизнес (да и любое совместное дело вообще, будь то семья, бизнес или управление государством), создают люди.
Что такое "создают люди"? Бизнес - это живая социальная система, в которой происходит постоянное взаимодействие элементов друг с другом. Элементы - это люди, и их взаимодействие - это общение. Чтобы делать что-то сообща, люди общаются, коммуницируют, взаимодействуют между собой, таким образом рождаются отношения.
И именно качество отношений определяет то, как будет развиваться общее дело.
Поэтому "секретный" ингредиент любого долгосрочного дела - уважительные и доверительные отношения между его участниками.
Я очень люблю 2 бизнес-концепции, которые помогают мне лучше понимать и трансформировать бизнес. Это подход Ицхака Адизеса (универсальный для любого бизнеса) и "Дао Тойота", который особенно полезен для производственных компаний.
✅У Адизеса взаимное уважение и доверие стоят на самом верху формулы успеха, а под ними расположились единство понимания, структура, процесс управления и люди.
✅Цитата из "Дао Тойота" Джеффри Лайкера:
"Мы развиваем корпоративную культуру, поощряющую креативность каждого сотрудника и ценность командной работы, и при этом сохраняем взаимное доверие и уважение между рабочими и руководством."
💔 Нет ничего более разрушительного для общего дела, чем потеря взаимного уважения и доверия. Я не один раз был свидетелем того, как испортившиеся отношения между создателями или топ-менеджерами убивали компании. В одной из таких компаний мне пришлось заниматься кризис-менеджментом, чтобы стабилизировать положение дел.
Поэтому крайне важно развивать способности говорить прямо, слышать друг друга и договариваться, тем более что кризисы и сложности неизбежны. Это долгий и сложный путь - но иного способа построить процветающую компанию нет.
Мой канал «Оперменеджер» в ТГ: t.me/opermgr
Будет интересен тем, кто ищет не просто сухие кейсы, а личные инсайты топ-менеджера из реального сектора, подкрепленные моим айтишным и теперь уже психологическим бэкграундом.