Я часто езжу по стране, и вот, однажды вместе со мной, в одном купе, ехал молодой человек, разговорившись, он рассказал мне об одном способе относительно легкой добыче денег. История эта относится к 90-м годам прошлого века. Этакий современный Остап Бендер. Работал он в основном на крупных столичных вокзалах и аэропортах. Прилично одетый, с приличным чемоданом, набитый ненужным хламом, он выбирал внешне благополучных, открытых, расположенных к контакту людей, чаще женщин, подсаживался к ним и через пару минут просил «жертву» присмотреть за его тяжелым чемоданом, именно тяжелым, дабы объяснить «жертве» почему он его не берет с собой, отлучаясь всего-то на минуту. Через некоторое время он возвращался расстроенный, на лице его была трагическая маска. «Жертва» все это видела и часто молча сопереживала. Еще через пару минут, молодой человек в ступал в контакт, делал это ненавязчиво, примерно так, «Бывает же так в жизни…», - говорил он глядя в сторону, после чего держал паузу и тайно следил за реакцией «жертвы», в зависимости от реакции тактика «Бендера» корректировалась, если жертва молчала, он продолжал, «Ни когда не думал, что со мной это может случится…», и снова пауза. Не редко раздираемые любопытством люди не выдерживали и интересовались, что же такого с ним произошло, о чем он не думал. «Бендер», вот так сразу ни когда не отвечал, он начинал описывать ситуацию, например, «Да мне даже не ловко вам говорить об этом…. . В день моего отъезда из дома, когда я собирался в дорогу, пришло известие о том, что отца моего (пауза) повысили, назначив главным прокурором нашего города, и в доме была такая суета, что я забыл взять с собой кредитные карты, телефон, сейчас звоню домой, и вспоминаю, что отец сегодня уехал в длительную командировку, а матери у меня нет. И теперь я не могу купить обратный билет…» После описания ситуации, снова пауза. Далее «Бендер» немного рассказывал о себе и трогательно о своей замечательной семье, затем просил у «жертвы» денег в займы, и почтовый адрес, уверяя, что по приезду домой, вышлет все с процентами. Весь этот спектакль длился от 15 до 30 минут. Причем жил наш мошенник, где-нибудь в Сибири, или на дальнем востоке, ведь туда билет дороже. Более половина «жертв» давала денег, если не на билет, то на гостиницу, в крайнем случае, на продукты и, причем ни кто, ни спрашивал, хотя бы посмотреть паспорт просящего. В арсенале «Бендера» историй подобных выше описанной было не мало, на всякие случаи, и он всегда работал, над их качеством.
Обратите внимание, мошенник, сначала просил присмотреть за чемоданом, как бы проверяя «жертву», в ее в уступчивости, и степени доверия к его внешнему виду. Затем он, ненавязчиво вступая в контакт, рисовал проблемную ситуацию, погружая в неё человека, да так, чтобы ему сопереживали, но и доверие должно было расти, или не снижаться, рассказывал о себе, своей семье, только после этого просил денег. То есть мошенник конструировал ситуацию под власть, которой подпадала жертва и, действовал. Это как кино, с очень положительным, симпатичным героем, попавшим в затруднительную ситуацию, если бы жертва смотрела его со стороны, то ни минуты не сомневаясь, сделала то, что сделала на самом деле.
У верен, многие «жертвы», если бы вы их спросили, зачем давали деньги, исходили бы из описания, или оправдания, личностных качеств как своих собственных, «вот такие они добрые», или качеств мошенника, «уж очень он был убедителен», и мало кто обратил бы внимание на саму ситуацию, на власть ситуации. В подтверждении этому процитирую американских психологов Ли Росса и Ричарда Нисбетта. «Люди склоны не только подпадать под влияние ситуационных факторов, но и недооценивать степень этого влияния (Nisbett & Ross, 1980; Ross 1977). Если бы люди осознавали, что их уступчивость порождается в большей степени ситуационным давлением, а не является свободно избранной ими в соответствии с их собственными аттитюдами, с тем, чтобы «поддержать» это соответствие».
И еще одна цитата Росса и Нисбетта: «Патриция Плайнер и ее коллеги (Pliner, Hart, Kohl, & Saari,) обнаружили, что жители пригородов Торонто в два раза охотнее жертвовали деньги обществу борьбы с раком, после того как днем ранее соглашались носить значок, рекламирующий предстоящую компанию по привлечению средств для этой цели. В данном случае так же имела место просьба, основанная на феномене «нога в двери», в которой никто из испытуемых не смог отказать» - конец цитаты.
То, где и как мы общаемся, так же важно, как и то с кем мы общаемся. Не рассказал бы, мой попутчик выше описанную историю, повстречайся он мне, в другом месте, менее подходящем для этого, чем купе вагона, есть условия - исповедался, а назавтра и след его простыл.
B cтapoй немецкой apмии coлдaтy нe paзpeшaлocь пoдaвaть жaлoбy cpaзy пocлe пpoиcшecтвия, дaвшeгo для нee пoвoд. Oн дoлжeн был cдepжaть пepвoe чyвcтвo oбиды, остыть, если он нарушал это правило eгo нaкaзывaли. Такое поведение позволяло еще раз взвесить обоснованность претензий и определить его справедливость без участия эмоций в холодном уме.
Для каждого разговора есть свое время и место.
2000 г.