Адаптация — это процесс приспособления к новым внешним или внутренним условиям. В контексте управления персоналом это комплекс мероприятий, направленных на ускорение и повышение эффективности входа сотрудников в их новые роли и должности.
Адаптация включает три аспекта:
- биологический, связанный с безопасностью труда;
- психологический, касающийся внедрения в организационную культуру, ценности, традиции и поведенческие паттерны, принятые в организации;
- организационный, в рамках которого новому сотруднику необходимо передать необходимые контакты, ресурсы и бизнес-процессы, то есть, то, что не посредственно связано с его трудовой функцией.
Длительность адаптации составляет примерно 6 месяцев.
Важно отметить, что адаптация не равна испытательному сроку, хотя некоторые ошибочно с этим согласны.Испытательный срок может быть разной продолжительности (чаще всего до трех месяцев, в редких случаях до шести), а адаптация — это более широкий процесс, не ограниченный временем испытания.
Адаптация возможна как в оффлайн, так и в онлайн-форматах, включая комбинированные решения.
Основные участники адаптации:
- сотрудник - его задача быть открытым к новым знаниям;
- нанимающий руководитель - ключевая фигура, ответственная за успешное погружение нового сотрудника;
- HR - архитектор процесса, а также может проводить обучение, адаптационные беседы и другие мероприятия;
- наставник - это более опытный коллега, который передает знания новичку. Важно, чтобы наставниками становились сотрудники, имеющие желание и способности обучать других, а так же прошедшие соответствующее обучение.
- бадди - сотрудник, работающий в компании уже какое-то время, его задача - помочь психологическому аспекту адаптации, например, через совместные обеды или экскурсии по офису.
Основные мероприятия в рамках адаптации могут быть следующие:
Онбординг - подготовка всех документов, рабочего места, встречи с коллегами и первое знакомство с компанией. Важно, чтобы этот процесс был организован заранее, чтобы у новичка не возникло ощущения, что его не ждали.
Экскурсии по офису - знакомство с местоположением важных локаций.
Welcome training - первичное обучение, которое включает знакомство новичков, историю компании, рассказ об основных направлениях бизнеса, традициях.
Приглашение на такое мероприятие кого-то из ТОП-команды для приветственного выступления может оказать хороший эффект на мотивацию слушателей.
Стажировка - выполнение ключевых функций новой роли под руководством наставника.
Обучение первичное - программа, которая дает знания/навыки, без которых сотруднику невозможно выполнять трудовую функцию.
План задач - перечень задач, который составляет руководитель, и по результатам которых можно принять взвешенное решение об успешности адаптации.
Знакомство с командой - формирование контактов с коллегами и смежными отделами.
Обратная связь — беседы и опросы для поддержания психологического состояния и корректировки действий.
Универсальный алгоритм адаптации придумать невозможно - для каждого бизнеса, подразделения и роли необходимо прорабатывать уникальное наполнение.
Однако общим принципом будет являться цель адаптации, а именно, снижение деконструктивной тревоги у нового сотрудника из-за непонимания требований, условий и критериев оценки его труда.
Переходите в телеграм-канал. Рассказываю про процессы управления персоналом и о том, как расти и быть в гармонии с профессией. Реальные истории, инструменты, дискуссии.