Периодически провожу экспертизу студенческих стартапов, в ходе которой даю поддерживающую обратную связь, намечаем точки роста, смотрим зоны риска, создаём критерии прототипа будущего продукта или продуктовой линейки. Задача такой обратной связи - повысить уверенность студентов в новом для них проекте, снизить тревожность перед будущим, создав дополнительную мотивацию.
И вот, общаясь с очередным гением, создающим платформу для стримеров, сказала ему: “подумай, откуда у твоих клиентов деньги. Если ты хочешь, чтобы они заходили в твой проект и подключились на абонентскую плату или покупали дорогие услуги, ты должен не просто знать их социальный статус и возможности, но встроить их цели в свой cashflow (денежный поток)”.
Ему эта мысль зашла, появились идеи для дальнейшей упаковки платформы и поиска инвестора. Но главное, он почувствовал, что он не один в своих мыслях, идеях, проекте.
Эмоциональная и психологическая неуязвимость - одна из функций, которую обеспечивают денежные потоки. Но не менее важны действия, когда уровень надежды и успеха проекта превышает уровень тревоги перед неопределённостью.
Продумать заранее источники дохода своих клиентов, это значит также:
- Управлять рисками в выборе клиента между аналогами его вложения денег и как он хочет проводить время;
- Создать понятную и доступную систему правил, соблюдение которых гарантирует своевременное решение личных задач клиента (как правила дорожного движения помогают соблюдать безопасность на дорогах и попасть из пункта А в пункт В);
- Предоставить клиентам право выбора участия в проекте с учётом уровня их дохода, начиная с минимально возможной суммы (по аналогии работы экосистем в цифровых платформах).
Долгосрочная нематериальная мотивация, когда создателю нужно сохранять спокойствие и уверенность в проекте, если вдруг все идёт не так, как планировалось изначально, - помогает находить неожиданные решения, создавать партнёрские контракты, включать в свои планы новые подходы и технические решения.
Для долгосрочной мотивации, помимо чётких правил для клиентов вашего cashflow, важно помнить:
1) Вашу цель или проект можно нарисовать схематично на одном листе бумаги так, чтобы было понятно первокласснику;
2) Реализация проекта приносит пользу вам, клиентам, ближнему окружению, социальным институтам;
3) Проект не требует от вас личного дорогого обучения новым навыкам;
4) Обратная связь от клиентов повышает уровень радости и помогает создавать дополнительные бонусы для них;
5) В проекте реализуются ваши таланты, вы самообучаетесь, испытываете драйв от процесса, ваш проект вызывает интерес у других людей, даже когда они не понимают до конца, о чем идёт речь.
Рецепты простые, студенты вовлеченные, проекты интересные.
Наталья Трубина,
Бизнес-аналитик, консультант по управлению задачами людьми
Для консультации, экспертизы проекта связь через Tg@trubeena