Ко мне часто обращаются клиенты, столкнувшиеся с травмами самого различного характера. Детские травмы отвержения, брошенности, травмы во взрослом возрасте, связанные с физическим или эмоциональным насилием, разводом, горем, утратами и многое другое.
Одна из травм, которая очень тяжело переживается во взрослом возрасте – травма обманутого доверия, при которой человек стал жертвой мошеннических действий. Такое может происходить с умными, образованными, реализовавшимися на работе людьми, с хорошими навыками общения. Я решила посвятить серию статей данной теме с целью помочь людям, которые оказались в такой ситуации, а также рассказать, на что обращать внимание, чтобы избежать попадания в сети мошенников.
По отчетам Центрального банка, ежегодно фиксируется сотни тысяч случаев финансового мошенничества, а потери граждан превышают десятки миллиардов рублей и количество выявленных финансовых пирамид и других нелегальных схем в 2025 увеличилось на 20% по сравнению с предыдущим годом.
Эти цифры не учитывают "темную" сторону — тех, кто не заявляет о случившемся из-за стыда или страха. Мошенники используют телефонные звонки, социальные сети, фальшивые сайты, искусственный интеллект, чтобы обманывать людей.
За сухими статистическими сводками скрывается глубокая человеческая драма. В своей практике я часто сталкиваюсь с такими случаями, когда люди остаются один на один с проблемой и не могут никуда обратиться за восстановлением своих прав и за помощью и пониманием.
Психологическая травма, возникающая после того, как человек становится жертвой мошенничества, часто остается незамеченной для других, но оставляет тяжелый осадок у пострадавшего. Кроме того, может иметь разрушительные последствия для человека, его родных, семьи, взаимоотношений.
"Травма обманутого доверия" —состояние, когда потеря денег сочетается с разрушением веры в людей, в себя и в мир вокруг, вызывает серьезное эмоциональное потрясение, которое может привести к депрессии, тревоге, физическим недомоганиям, проблемам со здоровьем, потери самоуважения.
Человека, который стал жертвой мошенников, охватывает волна эмоций, переживаний, которые не дают спокойно жить: досада, обида, злость на мошенников и на себя. «Да, слышал про это…Но думал, что это не про меня, что я достаточно умен, чтобы не попасть» …. «Меня выставили ослом, обвели вокруг пальца…развели, как ребенка» …Требуется смелость, чтобы признаться в этом и поделиться с другим своей болью. Для многих это ситуация такого стыда, который невозможно озвучить, и этот стыд живет внутри, разъедая человека.
Травма обманутого доверия возникает не сразу после потери денег, а постепенно, как эхо от удара. Ситуация может начинаться со звонка, сообщения в социальных сетях или реже личного контакта с человеком. Человек разговаривает, следует инструкциям, переводит деньги на "безопасный счет" — и в какой то момент понимает, что его обманули. Сначала приходит шок: "Как это могло случиться со мной?" Затем — гнев на мошенника и на себя. Но глубже всего задевает ощущение предательства.
Травма появляется поэтапно:
- Сначала — острая фаза: шок и отрицание ("Это не может быть правдой").
- Затем — эмоциональный откат: грусть, злость, изоляция от близких из-за стыда.
- В долгосрочной перспективе может развиться хроническая тревога — страх повторения, недоверие к людям, избегание финансовых решений.
- В особенно тяжелых случаях это может привести к депрессии, проблемам со здоровьем. Травма влияет на ментальное здоровье подобно потере близкого человека или аварии.
Доверие — это фундамент наших отношений с миром. Когда оно рушится, человек чувствует себя уязвимым, как будто весь мир стал враждебным. Человек начинает сомневаться в своих способностях: "Я умный, образованный, как я мог повестись?" Это приводит к конфликту между самооценкой и реальностью и еще больше усугубляет травму.
Психологически эта травма похожа на посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) с акцентом на финансовую и эмоциональную потерю. Исследования показывают, что жертвы мошенничества часто испытывают симптомы, аналогичные жертвам насилия: бессонницу, тревогу, потерю аппетита, а иногда даже суицидальные мысли. Например, отмечается, что многие жертвы чувствуют себя "эмоционально опустошенными", с ощущением вины и стыда. Мошенничество опасно даже не тем, что крадет деньги. Оно крадет самоуважение, веру в себя, самоуверенность.
Важно не оставлять человека один на один в такой ситуации. Понимание переживаний помогает лучше понять ситуации, в которой оказались вы или ваши близкие и помочь с преодолением этой ситуации, вернуть потерянное доверие и спокойную жизнь.
Жданова Татьяна Александровна, клинический семейный психолог
Канал об отношениях с собой и другими людьми: t.me/Zhdanova_TA