Мне кажется, это один из самых сложных вопросов для начинающего (и не только) специалиста. Потому что пока внутри нет ясного ответа, очень трудно спокойно говорить о своей работе, называть цену, выдерживать отказ и не чувствовать себя самозванцем.
Когда психолог только начинает практику, ему часто кажется, что он предлагает консультацию. Или час времени? Или набор техник?
Иногда кажется, что клиент платит за знания, дипломы, опыт, метод или конкретные интервенции. Даже книги такие есть по типу –«100 вопросов для эффективного коуча»…
И всё это, конечно, важно. Но чем больше я работаю, тем больше думаю о том, что человек приходит не только за этим. Клиент редко приходит только за советом или только за тем, чтобы «разобраться в проблеме». Очень часто он приходит за чем-то гораздо более сложным.
- За пространством, в котором можно быть увиденным.
- За ощущением, что рядом есть кто-то, кто не испугается его боли, тревоги, злости, стыда или растерянности.
- За опытом отношений, в которых не обесценивают, не торопят и не требуют быть удобным.
- За возможностью наконец перестать оставаться одному там, где раньше человек всегда оставался один.
Мне кажется, в каком-то смысле психолог предлагает не только услугу. Он предлагает своё профессиональное присутствие. Свою способность выдерживать «тяжёлое» - свою устойчивость. Свою внимательность. Свою рамку. То есть свою способность оставаться рядом там, где другому человеку тяжело. И именно поэтому многим специалистам бывает так трудно говорить о деньгах - цена относится уже не только к консультации. Она начинает относиться ко мне самому. К моей ценности.
К тому, имею ли я право стоить столько?
В начале практики я часто думал, что я ещё недостаточно хороший специалист. Что мне ещё нужно пройти обучение и научиться ещё чему-то. Получить больше опыта и прочитать больше книг.И только потом я смогу спокойно говорить о своей работе и брать деньги. Но проблема в том, что это «потом» почти никогда не наступает.
Если внутри нет ощущения ценности своей работы, то человеку всегда будет казаться, что он ещё недостаточно готов. Ведь кто-то другой (знакомый коллега, преподаватель, «кумир» из соцсетей) знает больше, работает лучше, говорит увереннее и спокойно озвучивает стоимость своих услуг!
И тогда очень легко начать воспринимать свою работу как что-то маленькое. «Ну я просто разговариваю». «Я просто слушаю». «Я просто поддерживаю». Хотя на самом деле для многих клиентов именно это «просто» оказывается самым важным опытом в жизни.
Когда рядом впервые оказывается человек, который не обесценивает. Не торопит, не исчезает, не требует быть другим. Не заставляет заслуживать любовь, внимание или право быть собой.
Что на самом деле получает клиент?
- Поддержку.
- Контакт.
- Опору.
- Безопасность.
- Возможность быть услышанным.
- Возможность выдерживать сложные чувства не в одиночку.
- Опыт отношений, которого у него, возможно, никогда не было.
И всё это трудно измерить.
Потому что невозможно посчитать, сколько стоит ощущение, что тебя впервые в жизни по-настоящему слышат. Невозможно точно измерить, сколько стоит опыт, в котором человек может перестать бояться самого себя. Невозможно перевести в деньги ощущение, что рядом есть кто-то, кто остаётся, даже когда ты растерян, зол, уязвим или тебе стыдно.
Но именно за этим многие люди и приходят.
И если смотреть на свою работу только как на «час консультации», тогда правда очень трудно выдерживать цену. Но если постепенно начинать видеть, что именно получает клиент рядом с нами, отношение к деньгам тоже начинает меняться. Потому что вопрос становится уже не только в том, сколько стоит консультация. А в том, какую ценность человек получает внутри этих отношений.
Для многих специалистов признание собственной ценности — это долгий процесс. Иногда он начинается не с повышения цены.Не с уверенности. Не с красивого текста о себе.
А с простой мысли: «Возможно, я уже даю клиентам больше, чем мне кажется».
И, возможно, вопрос не в том, как убедить клиента заплатить. Возможно, вопрос в том, как самому начать видеть ценность того, что ты уже даёшь.
8 апреля я проведу открытую (бесплатную) групповую супервизию для начинающих психологов. Присоединяйтесь к каналу в МАХ по ссылке и оставайтесь с нами